Sua privacidade é importante para nós. Veja como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Esta Política de Privacidade descreve como a Transpovia coleta, usa e protege seus dados pessoais quando você utiliza nosso site ou serviços. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações.
Quais Informações Coletamos
Nome, Telefone, E-mail
Dados de contato essenciais para gerenciar sua conta e reservas.
Dados de Localização e GPS
Coordenadas e dados de endereço para facilitar embarques e calcular rotas.
Detalhes de Pagamento
Processados com segurança por meio de gateways de pagamento terceirizados confiáveis.
Cookies e Dados de Uso
Dados sobre como você interage com nossa plataforma para personalizar sua experiência.
Informações de Dispositivo/Navegador
Usadas para análises a fim de melhorar o desempenho do site e a segurança.
Coleta de Dados de Localização
"Os dados de localização só são coletados quando você usa ativamente nossos serviços ou quando concede permissão por meio das configurações do seu dispositivo. Você pode desativar os serviços de localização a qualquer momento pelas configurações do dispositivo, embora isso possa limitar certas funcionalidades do aplicativo."
Como Usamos Suas Informações
Informações transparentes sobre como seus dados nos ajudam a fornecer melhores serviços.
Para fornecer serviços baseados em localização
Usamos seus dados de localização para facilitar embarques, calcular rotas, estimar tempos de chegada e fornecer serviços de transporte precisos.
Para processar suas reservas
Usamos suas informações para confirmar e gerenciar suas reservas de transporte.
Para comunicar detalhes da viagem
Enviamos atualizações sobre sua reserva, incluindo horários de embarque e quaisquer alterações.
Para melhorar a experiência do usuário
Analisamos dados de usuários para aprimorar nosso site e serviços.
Para conformidade legal
Cumprimos os requisitos legais e garantimos o bom funcionamento do nosso negócio.
Comunicações SMS e Consentimento
Ao fornecer seu número de telefone celular durante o cadastro ou ao fazer uma reserva, você consente em receber mensagens SMS transacionais da Transpovia. Essas mensagens podem incluir senhas de uso único (OTP) para verificação de conta, confirmações de reserva, atualizações de reserva, notificações de chegada do motorista, lembretes e outras comunicações relacionadas ao serviço.
A frequência das mensagens varia de acordo com a atividade do usuário. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo STOP a qualquer mensagem.
Compartilhamento de Dados e Segurança
Podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que apoiam nossas operações estritamente para fins de facilitação de reservas. Não vendemos, alugamos nem negociamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia SSL, servidores seguros e bancos de dados protegidos, para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado.
Cookies e Análises
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e aprimorar nossos serviços. Isso inclui o rastreamento do tráfego proveniente de parceiros afiliados. Os cookies de rastreamento de afiliados são armazenados por até 30 dias para atribuir corretamente as referências e comissões.
Também usamos ferramentas de análise para entender como os visitantes interagem com nosso site, como páginas visitadas, tempo no site e fontes de tráfego. Esses dados nos ajudam a otimizar o desempenho, melhorar a experiência do usuário e refinar nossas estratégias de marketing.
Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies pode afetar certas funcionalidades do site.
Seus Direitos
Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você, solicitar correções ou a exclusão de suas informações, sujeito aos requisitos legais e operacionais aplicáveis. Você também pode se opor a certas atividades de processamento de dados, incluindo o uso de seus dados para fins de marketing ou remarketing. Para exercer esses direitos ou enviar uma solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos abaixo.
Fale Conosco
Estamos comprometidos em lidar com todas as solicitações de proteção de dados prontamente e de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
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