Terminal 2 aeroporto El Dorado, guia para não errar

Quem desembarca em Bogotá vindo do Brasil costuma cair no Terminal 1 sem pensar muito no assunto. O problema aparece na hora de seguir viagem dentro da Colômbia. O Terminal 2, conhecido como Puente Aéreo, fica em outro prédio e atende só algumas companhias de voos domésticos. Se a sua passagem mostra Clic, JetSMART Colômbia ou SATENA, o embarque é lá. Nos demais casos, o endereço certo é o Terminal 1.

Este guia mostra como descobrir o seu terminal, o que cada prédio oferece, como funciona o ônibus gratuito entre os dois e o que fazer depois de pousar. Também explica a conexão entre um voo internacional e um voo doméstico, que é o cenário em que mais gente se atrapalha.

Qual é o seu terminal no El Dorado

Quem decide é a companhia aérea, não o destino. Durante muitos anos o Puente Aéreo foi a base de Avianca para voos nacionais, e é por isso que tantos textos antigos ainda o descrevem assim. Essa informação ficou para trás. No fim de abril de 2018, Avianca levou todos os voos domésticos para o Terminal 1, e o prédio passou a receber companhias regionais.

Confira o cartão de embarque primeiro

Abra o e-mail da reserva, o aplicativo da companhia e o cartão de embarque. Alguns documentos trazem o número do terminal, e outros mostram apenas o código BOG. Se faltar a informação, procure o número do voo no painel de voos do site oficial do aeroporto. As companhias trocam de prédio de vez em quando, e uma conferência na véspera leva dois minutos.

Visualizar o lugar também ajuda. O Mapa do aeroporto El Dorado de Bogotá mostra onde fica cada prédio e por onde entram os carros.

Companhias do Terminal 2

As listas mais recentes colocam Clic, JetSMART Colômbia e SATENA no Terminal 2. Um guia cita só Clic e SATENA, o que mostra como essas listas envelhecem depressa. Algumas companhias, entre elas a JetSMART, também aparecem no Terminal 1 em voos específicos. Por isso, uma companhia sozinha não resolve a dúvida, e o cartão de embarque vale mais que qualquer lista.

O Terminal 1 recebe Avianca, LATAM, GOL, Wingo, Copa Airlines e as companhias estrangeiras, como Air France, Iberia, Lufthansa, American Airlines, United e Emirates. Todo voo internacional, incluindo os que chegam do Brasil, usa o Terminal 1.

Terminal 1 e Terminal 2 lado a lado

Item	Terminal 1	Terminal 2 Puente Aéreo
Voos	Todos os internacionais e quase todos os domésticos	Só domésticos, poucas companhias
Tamanho	Prédio principal, grande	Menor e mais antigo
Salas VIP	Todas as do aeroporto	Nenhuma
Informações gerais	Andar 2, entre os portões 5 e 6	Andar 1, perto do portão 2
Depósito de bagagem	Andar 1, perto da saída 11	Em frente ao portão 2
Táxis	Portões 2, 3, 5 e 6	Portão de desembarque

Os dados vêm do guia oficial para passageiros e de sites de viagem que cobrem o aeroporto. Uma obra ou uma troca de portão pode mudar alguma linha, e o site do aeroporto continua sendo a fonte final para qualquer detalhe importante.

Por que se chama Puente Aéreo

O nome quer dizer ponte aérea. Avianca construiu o prédio em 1981 para as rotas mais movimentadas, principalmente Bogotá com Cali e Medellín, e na época também Miami e Nova York. Durante anos ele funcionou como terminal doméstico da companhia, enquanto o prédio principal cuidava do internacional.

Com a mudança de 2018, chegaram Easyfly e SATENA. A pandemia parou tudo, e em dezembro de 2021 as operações voltaram. Hoje o aeroporto fala em Terminal 2, e os motoristas e a maioria dos bogotanos continuam dizendo Puente Aéreo. Diga os dois nomes ao combinar o destino com um motorista.

Em março de 2024, com a chegada dos voos domésticos da JetSMART, o prédio foi reformado. O aeroporto informa mais de 270 assentos nas salas de espera e outros 27 em um balcão de recarga, dois espaços comerciais novos, banheiros refeitos e piso trocado. Os balcões foram reorganizados, e telas mostram os voos em tempo real, além de leitores para cartões de embarque digitais.

Terminal 1 em poucas palavras

O Terminal 1 é o prédio grande, o que quase todo viajante usa. Reúne os voos internacionais e a maior parte dos domésticos, as salas VIP, as locadoras de carro e boa parte dos restaurantes e das lojas. Quando você pesquisa o terminal 1 aeroporto El Dorado, é esse prédio que as páginas descrevem.

O guia oficial coloca os balcões da Avianca no segundo andar, portão 8, os da LATAM no segundo andar, portão 7, e os da Wingo no segundo andar, portões 1 a 4. O ponto de informações fica no andar 2, entre os portões 5 e 6.

Na área pública há quiosques da Claro, da Movistar e da Tigo que vendem chip com pacote de dados. O achados e perdidos fica no andar 1, junto ao portão 1, e segundo um guia do aeroporto funciona das 6h às 22h. O depósito de bagagem abre 24 horas no andar 1, perto da saída 11. Um guia de viagem também cita um ponto de venda do cartão TuLlave, usado no TransMilenio, na entrada 4 do segundo andar.

Terminal 2 em poucas palavras

O terminal 2 aeroporto de Bogotá é menor, mais simples e muito mais rápido de atravessar. Não tem sala VIP. Depois da reforma, oferece mais assentos, algumas lojas e telas com as partidas. Um guia de aeroportos atribui ao prédio cerca de 15.213 metros quadrados e uma plataforma de 36.870 metros quadrados para operações domésticas, uma fração do Terminal 1.

Segundo o guia de acessibilidade do aeroporto, os balcões da Clic, da JetSMART e da SATENA ficam no primeiro andar. O ponto de informações e o depósito de bagagem estão perto do portão 2. O estacionamento do Terminal 2 fica bem em frente ao prédio, e a entrada se faz pela faixa da direita da Calle 26.

Quem vai de carro precisa de um plano reserva. Em setembro de 2025, as autoridades do distrito fecharam esse estacionamento por três dias, e muitos passageiros foram pegos de surpresa. O episódio já passou, e conferir a situação antes de sair continua sendo um bom hábito.

A distância entre os prédios muda conforme a fonte. Um veículo colombiano fala em menos de 500 metros, e vários guias citam cerca de 1 quilômetro. O número exato importa pouco. O trajeto cruza pistas com trânsito, e é por isso que existe um ônibus gratuito.

Ônibus gratuito entre o Terminal 1 e o Terminal 2

O ônibus se chama Satélite. De acordo com o aeroporto, ele roda todos os dias das 5h às 23h e tem rampa para pessoas com mobilidade reduzida. Os guias falam em um ônibus a cada 20 minutos, aproximadamente, e os pontos ficam sinalizados no primeiro nível dos dois prédios. A linha também passa pelo terminal de carga, que você não vai usar.

Um veículo colombiano diz que o embarque no Terminal 1 acontece no portão 1 e que o Terminal 2 corresponde à parada 7. Outro guia cita também o portão 9, na área de chegadas internacionais. Siga as placas no local, porque a numeração das paradas pode mudar. O aeroporto também colocou ônibus elétricos nessa linha.

Algumas páginas de terceiros trazem horários maiores, das 4h à meia-noite. Confie nos números do aeroporto e tenha um plano de reserva para o que ficar fora dessa faixa. Para um voo muito cedo, uma corrida curta de táxi ou de aplicativo custa pouco perto de um voo perdido.

Trate o deslocamento como uma etapa própria. Você caminha até o ponto, espera até uns 20 minutos, viaja e caminha de novo dentro do outro prédio. Perder um ônibus soma um ciclo inteiro de espera, e é isso que derruba conexões apertadas.

Chegou do Brasil e vai seguir para outra cidade colombiana

O cenário clássico é um voo internacional pousando no Terminal 1, seguido de um voo doméstico que sai do Puente Aéreo para Medellín, Cartagena ou outra cidade. Esse caminho pede mais tempo do que o mapa sugere.

Um guia recente informa que passageiros em trânsito precisam entrar em território colombiano para fazer a conexão. Isso significa imigração, retirada de bagagem e alfândega antes de pegar o ônibus. Depois você segue para o Terminal 2 e faz novo check-in com a companhia doméstica. Pergunte à sua companhia qual é a regra em vigor e se a bagagem vai direto até o destino final.

Muita gente deixa várias horas entre o pouso internacional e a saída do voo doméstico. Uma folga curta depende da sorte com a fila da imigração e do intervalo do ônibus. Quando os dois voos estão na mesma reserva, a companhia assume parte da responsabilidade se um atraso quebrar a conexão. Em reservas separadas essa proteção costuma sumir, e o prudente é deixar mais tempo.

O caminho inverso é mais fácil. Quem chega no Terminal 2 e sai em um voo internacional pelo Terminal 1 pega o ônibus ou um táxi e faz o check-in com bastante antecedência.

Internet e chip antes de pedir o carro

Quem vem do Brasil sem plano de dados precisa resolver a conexão logo na chegada. O aeroporto oferece Wi-Fi gratuito em sessões de 30 minutos, e dá para reconectar quando a sessão acaba. Isso basta para avisar a família e chamar um motorista, e as telas dos aplicativos de transporte funcionam melhor com a conexão já estabelecida antes de você sair para a calçada.

Se preferir um chip local, os quiosques da Claro, da Movistar e da Tigo ficam na área pública do Terminal 1. A compra costuma exigir o passaporte ou outro documento de identidade.

Como chegar ao terminal certo vindo da cidade

O El Dorado fica a cerca de 15 km de La Candelaria, o centro histórico. O trajeto leva entre 30 e 90 minutos conforme o trânsito, e os bairros de negócios do norte, como Zona Rosa e Usaquén, ficam um pouco mais perto. Diga ao motorista o terminal e a companhia antes de arrancar.

Táxis amarelos, aplicativos de transporte, os alimentadores do TransMilenio e a linha K86 levam ao aeroporto. A página Como chegar ao aeroporto El Dorado detalha cada opção e ajuda você a escolher pela bagagem e pelo horário.

O transporte público funciona melhor para quem viaja leve. O alimentador gratuito 16-14 liga a estação Portal El Dorado aos terminais, e para entrar no TransMilenio é preciso o cartão TuLlave, porque as catracas não aceitam dinheiro. A linha K86 para no primeiro andar do Terminal 1, portão 2. Com carrinho de bebê ou várias malas, o carro é mais confortável, e um motorista que conhece os dois nomes do Terminal 2 deixa você na calçada certa.

Ao pousar, como sair do aeroporto

As opções na calçada dependem do prédio. No Terminal 1, os táxis oficiais esperam nos portões 2, 3, 5 e 6. No Terminal 2, o táxi sai do portão de desembarque. Os táxis amarelos são regulados pela prefeitura e usam taxímetro com adicionais definidos. Prefira a fila oficial dentro do terminal e peça para ligar o taxímetro no início da corrida. Evite os táxis de rua, porque há relatos de golpes e de motoristas que se recusam a usar o medidor.

Os aplicativos funcionam nos dois prédios, e o ponto de encontro muda por causa de obras e de controle policial. Escreva o seu terminal exato no chat e caminhe até o ponto que o motorista confirmar.

Se você prefere deixar a corrida resolvida antes de pousar, o traslado privado elimina essas decisões. A Transpovia funciona como um marketplace de transporte terrestre e não como agência de passeios. Você reserva o trajeto, informa o número do voo e o terminal, e o motorista cuida do resto. Assim você pula a fila de táxi e a busca pelo motorista e segue direto para o hotel em Fontibón, Chapinero ou no norte da cidade.

Erros que fazem perder tempo

Quase todo problema nasce de cinco hábitos. Releia antes de sair para o aeroporto.

• Acreditar em texto antigo. Muitas páginas ainda dizem que o Puente Aéreo é da Avianca. Isso não é verdade desde 2018.

• Achar que uma companhia equivale a um prédio. JetSMART, Clic e SATENA podem aparecer em mais de uma lista, e cada voo merece a sua própria conferência.

• Esquecer o horário do ônibus. O primeiro Satélite sai às 5h, e isso não ajuda quem tem um voo com check-in aberto mais cedo.

• Chegar no portão errado. Um motorista que ouve apenas a palavra aeroporto pode deixar você no Terminal 1 por hábito.

• Contar com sala VIP. O Terminal 2 não tem nenhuma, e comida e descanso se resolvem antes de chegar.

Descemos no Terminal 1 achando que o voo para Medellín saía dali. Ainda bem que olhei o cartão de embarque, porque o nosso embarque era no Terminal 2.

Dicas para famílias, viagens de trabalho e mobilidade reduzida

As famílias se organizam melhor com uma rotina simples. Confirmem o terminal na véspera, digam ao motorista o ponto exato e saiam com folga. Muita gente chega cerca de duas horas antes de um voo doméstico e três horas antes de um internacional, e o tamanho reduzido do Terminal 2 pode encurtar as caminhadas internas. A orientação da sua companhia vale mais que qualquer regra geral.

Quem viaja a trabalho precisa saber que as salas VIP só existem no Terminal 1. Uma saída pelo Terminal 2 significa um café rápido na sala de espera. Se você pousa no Terminal 1 com acesso a sala VIP e o seu voo sai do Puente Aéreo, use a sala primeiro e reserve tempo para o ônibus depois.

Pessoas com mobilidade reduzida contam com a rampa do ônibus e com uma seção de acessibilidade no site do aeroporto. Avise a companhia antes da viagem e peça ajuda nas duas pontas do trajeto. Um Traslado aeroporto El Dorado Bogotá, transporte privado também tira a dúvida da calçada de quem viaja de cadeira de rodas, com carrinho de bebê ou com muita bagagem.

FAQs

O Puente Aéreo é o Terminal 2 do El Dorado?

Sim. O aeroporto chama hoje o prédio de Terminal 2, e muita gente ainda usa o nome antigo. Os dois termos se referem ao mesmo prédio doméstico, a pouca distância do Terminal 1.

Quais companhias usam o Terminal 2?

As listas recentes mostram Clic, JetSMART Colômbia e SATENA. Algumas fontes citam menos companhias, e outras mostram essas mesmas no Terminal 1, então confirme com o cartão de embarque ou com o painel de voos do aeroporto.

Os voos internacionais saem do Terminal 2?

Não. Todos os voos internacionais usam o Terminal 1, e o Terminal 2 atende apenas voos domésticos.

Existe ônibus gratuito entre os terminais?

Sim. O ônibus Satélite liga o Terminal 1 ao Terminal 2 sem custo e, segundo o aeroporto, roda todos os dias das 5h às 23h. Ele tem rampa para mobilidade reduzida.

De quanto em quanto tempo passa o ônibus Satélite?

Os guias falam em cerca de 20 minutos. Os intervalos variam, então deixe uma folga extra e não monte a conexão em cima de um encaixe perfeito.

Tem sala VIP no Terminal 2?

Não. Todas as salas do aeroporto ficam no Terminal 1, e qualquer visita a uma sala deve acontecer antes de seguir para o Terminal 2.

Posso pegar táxi no Terminal 2?

Sim. No Terminal 2, os táxis atendem no portão de desembarque, e no Terminal 1 os táxis oficiais esperam nos portões 2, 3, 5 e 6.

Com quanta antecedência devo chegar ao Terminal 2?

Muita gente chega cerca de duas horas antes de um voo doméstico, e alguns acrescentam tempo quando vêm do Terminal 1. Siga a orientação da sua companhia e deixe uma folga quando o ônibus fizer parte do plano.

Escolha o portão certo antes de sair

O Terminal 2 é fácil de usar quando você sabe que ele existe. Confirme o terminal no cartão de embarque, lembre que Avianca deixou o prédio em 2018 e dê ao ônibus Satélite um espaço próprio no plano, com o seu próprio horário. As conexões pedem o maior cuidado, e uma folga tranquila vale mais que um cálculo apertado.

Para deixar o trajeto resolvido antes de pousar, a Transpovia permite reservar um transporte privado no aeroporto de Bogotá e informar o seu terminal ao motorista com antecedência. Assim, a sua única tarefa na chegada é encontrar o portão certo.