O check-in está feito — seja no balcão, no totem ou pelo celular — e agora você está no aeroporto com o cartão de embarque em mãos, sem saber exatamente para onde seguir. É uma dúvida comum, principalmente para quem viaja pouco. Saber o que fazer depois do check-in é entender a sequência de etapas que leva até o avião: despacho de bagagem, inspeção de segurança, portão de embarque e, em voos internacionais, o controle de imigração. Este guia explica cada passo, na ordem certa, para você chegar ao portão tranquilo e no horário.
O que fazer depois do check-in: os próximos passos
De forma direta: depois do check-in no aeroporto, o caminho até o avião segue quase sempre a mesma ordem. Primeiro, você despacha a bagagem, caso tenha malas para o porão. Em seguida, passa pela inspeção de segurança. Se o voo for internacional, também enfrenta o controle de imigração. Por fim, chega à sala de embarque e ao portão do seu voo.
Ter esse roteiro na cabeça já elimina boa parte da insegurança. Cada etapa tem um objetivo claro, e as placas e os painéis do aeroporto guiam você de uma à outra. Nas próximas seções, detalhamos o que acontece em cada ponto e como passar por eles sem perder tempo.
Vale um cuidado logo de saída: confirme se você está no terminal certo. Em aeroportos com mais de um terminal, como Guarulhos, os setores de embarque doméstico e internacional podem ficar em terminais diferentes, e o seu cartão de embarque indica onde é o seu. Estar no lugar certo antes de procurar a segurança evita ter que atravessar o aeroporto na correria.
Despache a bagagem, se ainda não fez
O primeiro passo depende do que você leva. Quem fez o check-in online e viaja apenas com mala de mão pode pular esta etapa e seguir direto para a segurança. Já quem tem bagagem para o porão precisa despachá-la antes.
Para despachar, vá até o balcão da sua companhia aérea ou aos totens de autoatendimento com self bag drop, onde você mesmo imprime a etiqueta e deixa a mala na esteira. As placas indicam a ala de cada empresa. Ao entregar a bagagem, guarde o comprovante de despacho — o adesivo com o código da mala —, que serve de garantia caso ela se perca no caminho.
Confirme o peso permitido antes de chegar ao balcão para evitar surpresas com excesso de bagagem, que costuma ser cobrado à parte e a preços mais altos no aeroporto. Se quiser entender melhor a jornada completa até o avião, vale conferir o Processo de Embarque no Aeroporto em detalhes.
Segurança do aeroporto depois do check-in
A inspeção de segurança é a etapa obrigatória pela qual todos os passageiros passam antes de embarcar. Entender como funciona a segurança do aeroporto depois do check-in ajuda a atravessá-la rápido e sem contratempos.
Na área de segurança, sua bagagem de mão passa pelo raio-x enquanto você cruza um detector de metais. Para agilizar, deixe eletrônicos e líquidos de fácil acesso, tire o notebook da mochila, esvazie os bolsos e retire cinto, casaco e objetos metálicos, colocando tudo nas bandejas.
Atenção às regras de líquidos. Em voos internacionais, cada frasco deve ter no máximo 100 ml, todos acomodados dentro de um saco plástico transparente de até 1 litro. Evite levar itens proibidos na mala de mão, como objetos cortantes, que geram revista manual e atrasam a fila inteira. Na dúvida sobre um item, consulte a lista de objetos permitidos no site da ANAC ou da companhia antes de viajar.
Voo internacional: imigração e documentos
Se o seu voo é internacional, há uma etapa a mais além da segurança: o controle de imigração, feito pela Polícia Federal. É nesse ponto que o passaporte é registrado e, quando exigido, o visto e outros documentos são conferidos.
Por causa dessa etapa extra e das filas que ela pode gerar, a recomendação é chegar ao aeroporto com mais antecedência em viagens internacionais — em geral 3 horas antes, ante as 2 horas dos voos domésticos. Tenha o passaporte e o cartão de embarque à mão e confirme com antecedência se o país de destino exige visto ou algum comprovante específico, para não ter surpresa na hora do embarque. Em alguns destinos, também podem ser pedidos comprovantes como seguro viagem ou certificado de vacinação, então cheque as exigências do país antes de sair de casa.
Onde ir depois do check-in até o portão
Passadas a segurança e, se for o caso, a imigração, você chega à área de embarque. Agora o objetivo é saber onde ir depois do check-in para encontrar o portão certo.
Procure um painel de voos e localize a linha do seu voo pelo número, que está no cartão de embarque. O painel mostra o portão de embarque e o status atualizado. Com o número do portão, siga as placas suspensas, que indicam as faixas de portões por seta. Essa é a forma mais segura de saber como chegar ao portão de embarque sem dar voltas.
Em terminais grandes, a caminhada até um portão distante pode levar 15 minutos ou mais, então não deixe para a última hora. E lembre-se: o portão pode mudar depois de divulgado, por isso confira o painel mais de uma vez e confie mais nele do que no número impresso horas antes.
Em alguns aeroportos, o acesso à sala de embarque e à aeronave já pode ser feito por biometria, com reconhecimento facial. O sistema funciona de forma definitiva em Congonhas e no Santos Dumont e está em expansão para outros terminais. Onde está disponível, ele agiliza o acesso, mas o uso é opcional e depende de cadastro prévio, em geral pelo aplicativo da companhia; se você não aderiu, basta seguir com o cartão de embarque e o documento normalmente.
Enquanto espera, aproveite para adiantar a próxima etapa da viagem. Se você já tem transporte reservado no destino — a Transpovia, por exemplo, oferece transfers privativos de e para o aeroporto que podem ser reservados com antecedência —, esse é um bom momento para confirmar os detalhes e desembarcar sem preocupação.
Fique atento até o embarque começar
Chegar ao portão não é o fim. Dentro da sala de embarque, alguns cuidados evitam sustos de última hora. Mantenha-se por perto do portão ou em um lugar de onde consiga ver um painel, porque mudanças de horário e de portão acontecem e são anunciadas ali.
Não deixe a bagagem de mão sozinha em nenhum momento e evite se afastar demais, mesmo que sobre tempo. Quando o embarque começar, a companhia chama os passageiros por grupos, definidos pela posição do assento, pela tarifa ou por programas de fidelidade. Espere o seu grupo ser anunciado, com o cartão de embarque e o documento em mãos.
O portão costuma fechar minutos antes da decolagem, e quem não se apresenta a tempo pode ficar de fora, mesmo com a passagem paga. Por isso, fique de olho no relógio e nos avisos sonoros ao longo da espera.
Se sobrar tempo, use-o a seu favor sem se afastar do portão. Muitos aeroportos oferecem Wi-Fi gratuito e tomadas para carregar o celular — vale deixar o aparelho com boa carga para acompanhar o voo e o cartão de embarque digital. Localizar o banheiro mais próximo e comprar água depois da segurança também ajuda. E, se o painel indicar atraso, acompanhe as atualizações: a previsão de embarque costuma ser revista periodicamente, e a companhia informa quando a situação muda.
Perguntas frequentes
Depois do check-in, preciso passar pela segurança mesmo viajando só com mala de mão?
Sim. Todos os passageiros passam pela inspeção de segurança antes de embarcar, independentemente de terem despachado bagagem ou não. Quem viaja leve apenas pula a etapa do despacho e vai direto para a segurança.
Fiz o check-in online. Ainda preciso ir ao balcão?
Só se tiver bagagem para despachar. Nesse caso, use o balcão ou os totens de autoatendimento. Se leva apenas mala de mão, siga direto para a inspeção de segurança com o cartão de embarque no celular.
Quanto tempo depois do check-in devo estar no portão?
As companhias costumam orientar estar no portão pelo menos 40 minutos antes do voo, e ele fecha minutos antes da decolagem. Em um aeroporto grande, some a esse tempo os minutos de caminhada até o portão.
Posso sair da área de embarque depois de passar pela segurança?
Não é recomendável. Você estaria na área restrita e, para voltar, teria de repassar por toda a inspeção, com risco de enfrentar fila e perder o voo. O ideal é permanecer na área de embarque até o seu voo ser chamado.
Antes do embarque
Guarde a sequência: despachar a bagagem quando houver, passar pela segurança, encarar a imigração em voos internacionais e seguir para o portão. Acompanhe o número do voo nos painéis e não confie apenas no cartão de embarque. Com o roteiro claro na cabeça, a parte que vem depois do check-in deixa de assustar e vira só um caminho até a poltrona.
