Votre vie privée compte pour nous. Voici comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Cette Politique de Confidentialité décrit comment Transpovia collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations.
Quelles Informations Nous Collectons
Nom, Téléphone, Email
Coordonnées essentielles pour gérer votre compte et vos réservations.
Données de Localisation et GPS
Coordonnées et données d'adresse pour faciliter les prises en charge et calculer les itinéraires.
Détails de Paiement
Traités en toute sécurité via des passerelles de paiement tierces de confiance.
Cookies et Données d'Utilisation
Données sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme pour personnaliser votre expérience.
Informations Appareil/Navigateur
Utilisées pour les analyses afin d'améliorer les performances du site et la sécurité.
Collecte de Données de Localisation
"Les données de localisation ne sont collectées que lorsque vous utilisez activement nos services ou lorsque vous accordez une autorisation via les paramètres de votre appareil. Vous pouvez désactiver les services de localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de l'application."
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Informations transparentes sur la façon dont vos données nous aident à fournir de meilleurs services.
Pour fournir des services basés sur la localisation
Nous utilisons vos données de localisation pour faciliter les prises en charge, calculer les itinéraires, estimer les temps d'arrivée et fournir des services de transport précis.
Pour traiter vos réservations
Nous utilisons vos informations pour confirmer et gérer vos réservations de transport.
Pour communiquer les détails du trajet
Nous vous envoyons des mises à jour sur votre réservation, y compris les horaires de prise en charge et tout changement.
Pour améliorer l'expérience utilisateur
Nous analysons les données utilisateur pour améliorer notre site web et nos services.
Pour la conformité légale
Nous respectons les exigences légales et assurons le bon fonctionnement de notre activité.
Communications SMS et Consentement
En fournissant votre numéro de téléphone mobile lors de l'inscription au compte ou lors d'une réservation, vous consentez à recevoir des messages SMS transactionnels de Transpovia. Ces messages peuvent inclure des codes à usage unique (OTP) pour la vérification du compte, des confirmations de réservation, des mises à jour de réservation, des notifications d'arrivée du chauffeur, des rappels et d'autres communications liées au service.
La fréquence des messages varie en fonction de l'activité de l'utilisateur. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message.
Partage de Données et Sécurité
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui soutiennent nos opérations strictement dans le but de faciliter les réservations. Nous ne vendons, louons ni commercialisons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie, notamment le chiffrement SSL, des serveurs sécurisés et des bases de données protégées, pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés.
Cookies et Analyses
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site web et améliorer nos services. Cela inclut le suivi du trafic provenant de partenaires affiliés. Les cookies de suivi des affiliés sont stockés jusqu'à 30 jours pour attribuer correctement les références et les commissions.
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Vos Droits
Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander des corrections ou la suppression de vos informations, sous réserve des exigences légales et opérationnelles applicables. Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement des données, y compris l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou de reciblage. Pour exercer ces droits ou soumettre une demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
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