Términos y Condiciones
Términos y condiciones
Términos completos que rigen el uso de nuestros servicios y reservas.
Fecha de vigencia: August 28, 2025
¡Bienvenido a Transpovia! Al acceder o reservar a través de nuestro sitio web (www.transpovia.com), aplicaciones móviles o redes de socios afiliados (colectivamente, el "Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio ("Términos"). Estos Términos forman un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Cliente") y Transpovia, Inc. ("Transpovia", "nosotros", "nuestro" o "nos").
Términos Detallados
1. Sobre Transpovia
- •Plataforma tecnológica para transporte terrestre.
- •No somos propietarios de vehículos ni empleamos conductores.
- •Acuerdo de servicio directo con el Proveedor.
2. Elegibilidad para Reservar
- •Debe tener al menos 18 años de edad.
- •Autoridad para aceptar Términos legales.
- •Se requiere información de reserva precisa.
3. Reservas y Confirmación
- •Confirmado tras el procesamiento completo del pago.
- •El cliente es responsable de verificar los detalles.
- •Los errores pueden causar retrasos o cargos adicionales.
4. Política de Equipaje
- •Una pieza estándar de equipaje por pasajero.
- •Los artículos de gran tamaño deben declararse con anticipación.
- •Sin responsabilidad por pérdida o daño de artículos.
Políticas Clave
5. Política de No-Show y Espera
Períodos de gracia de 45 min para aeropuertos, 15 min para otros. Cargo completo por No-Shows.
6. Monitoreo de Vuelos
Los proveedores monitorean los retrasos; los vuelos cancelados o desviados se tratan como No-Show.
7. Cumplimiento del Servicio
Las categorías de vehículos están garantizadas o actualizadas; se proporcionan reemplazos en caso de averías.
8. Responsabilidades del Cliente
Estar listo a la hora programada; tratar a los conductores y vehículos con respeto.
9. Limitaciones del Servicio
Sin responsabilidad por tráfico, clima o eventos fuera del control del Proveedor.
Acuerdo Mutuo
Comprender estas políticas garantiza una experiencia de transporte fluida y confiable para todas las partes involucradas.
Términos Adicionales
Detalles específicos sobre operaciones financieras y modificaciones del servicio.
10. Reembolsos
Reembolso completo para cancelaciones con más de 24 h de antelación. No reembolsable en las últimas 24 h o por desvíos de vuelos.
11. Responsabilidad
Responsabilidad limitada al monto de la reserva. Transpovia actúa solo como intermediario.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los términos en cualquier momento; el uso continuado constituye aceptación.
Ley Aplicable
- Regido por las leyes del Estado de Nueva York, EE. UU.
- Arbitraje vinculante en Nueva York, NY
- Renuncia a los derechos de juicio por jurado
- Renuncia a la participación en acciones colectivas
Actualizaciones y Avisos
Transpovia se reserva el derecho de modificar estos Términos, políticas o funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Los Términos actualizados se publicarán en el sitio web con una fecha de vigencia revisada.
Se recomienda a los clientes adquirir un seguro de viaje para cubrir interrupciones imprevistas.
Contacto y Soporte
Visitar el Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre reservas y términos.
Reportar un Problema
Contacta con soporte de inmediato si tienes problemas al recogerte.
Modificar Reserva
Actualiza los detalles de tu reserva desde tu panel o app.
Consultas Legales
Contacta con nuestro equipo legal en legal@transpovia.com para aclaraciones.
Comprende tus Derechos
Garantizamos transparencia y equidad en la prestación de nuestros servicios.
Consideraciones Clave
Rol de Intermediario
Transpovia es una plataforma tecnológica que te conecta con proveedores autorizados, no una empresa de transporte.
Política de Cancelación
Asegúrate de realizar cambios con al menos 24 horas de antelación para ser elegible a reembolsos completos.
Límites de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad está estrictamente limitada al monto de la reserva; no somos responsables de daños consecuentes.
Documentación Legal
Al continuar usando nuestro servicio, reconoces y aceptas los términos descritos anteriormente.
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