Tu privacidad nos importa. Así es como recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Esta Política de Privacidad describe cómo Transpovia recopila, usa y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o servicios. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información.
Qué Información Recopilamos
Nombre, Teléfono, Correo Electrónico
Datos de contacto esenciales para gestionar tu cuenta y reservas.
Datos de Ubicación e Información GPS
Coordenadas y datos de dirección para facilitar recogidas y calcular rutas.
Detalles de Pago
Procesados de forma segura a través de pasarelas de pago de confianza.
Cookies y Datos de Uso
Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma para personalizar tu experiencia.
Información del Dispositivo/Navegador
Utilizada para análisis y mejorar el rendimiento del sitio web y la seguridad.
Recopilación de Datos de Ubicación
"Los datos de ubicación solo se recopilan cuando utilizas activamente nuestros servicios o cuando concedes permiso a través de la configuración de tu dispositivo. Puedes desactivar los servicios de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo, aunque esto puede limitar ciertas funcionalidades de la aplicación."
Cómo Utilizamos Tu Información
Información transparente sobre cómo tus datos nos ayudan a ofrecer mejores servicios.
Para brindar servicios basados en ubicación
Utilizamos tus datos de ubicación para facilitar recogidas, calcular rutas, estimar tiempos de llegada y proporcionar servicios de transporte precisos.
Para procesar tus reservas
Usamos tu información para confirmar y gestionar tus reservas de transporte.
Para comunicar detalles del viaje
Te enviamos actualizaciones sobre tu reserva, incluyendo horarios de recogida y cualquier cambio.
Para mejorar la experiencia del usuario
Analizamos los datos de usuario para mejorar nuestro sitio web y servicios.
Para cumplimiento legal
Cumplimos con los requisitos legales y garantizamos el buen funcionamiento de nuestro negocio.
Comunicaciones SMS y Consentimiento
Al proporcionar tu número de teléfono móvil durante el registro de cuenta o al realizar una reserva, consientes recibir mensajes SMS transaccionales de Transpovia. Estos mensajes pueden incluir contraseñas de un solo uso (OTP) para verificación de cuenta, confirmaciones de reserva, actualizaciones de reserva, notificaciones de llegada del conductor, recordatorios y otras comunicaciones relacionadas con el servicio.
La frecuencia de los mensajes varía según la actividad del usuario. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.
Compartición de Datos y Seguridad
Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios de terceros de confianza que apoyan nuestras operaciones estrictamente para facilitar reservas. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL, servidores seguros y bases de datos protegidas, para salvaguardar tu información personal contra accesos no autorizados.
Cookies y Análisis
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Tus Derechos
Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, solicitar correcciones o la eliminación de tu información, sujeto a los requisitos legales y operativos aplicables. También puedes oponerte a ciertas actividades de procesamiento de datos, incluyendo el uso de tus datos para fines de marketing o remarketing. Para ejercer estos derechos o presentar una solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos usando los datos proporcionados a continuación.
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